Возврат товара возможен в течение 14 дней.

Если полученное изделие не подошло вам по цвету, размеру или фасону, вернуть товар можно в течение 14 дней с момента получения посылки. В этом случае вам нужно возместить только затраты на доставку.

 

Возврат товаров, которые уже были использованы, не принимается.

Однако если возврат товара связан с браком, который выявился в процессе носки или стирки и товарный вид утрачен, то вернуть его можно в течение 14 дней с момента получения посылки. В письме обязательно укажите причину возврата и прикрепите фото брака. 

 Мы несём ответственность за надлежащее качество наших изделий, но не можем контролировать процесс доставки, проводимый третьими лицами. Поэтому всегда проверяйте товары на целостность и точность комплектации в ПВЗ или при передаче товара курьером до оплаты. 

 

Для возврата выполните следующие действия:

1. Сохраните фирменную упаковку и заводские ярлыки. Убедитесь в надлежащем состоянии товаров. 

2. Напишите нам в WhatsApp или заполните форму обратного звонка на сайте. При обращении укажите причину и номер заказа, а также прикрепите фото товара. 

 При возврате деньги будут возвращены вам на карту, которой была оплачена покупка, в течение 10 рабочих дней со дня получения и проверки нами посылки.

 

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: order@toucankids.ru

Телефон: +7 (901) 555-85-10