Условия продажи товаров в интернет-магазине «TOUCANKIDS» для физических лиц

Термины

Покупатель – полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте toucankids.ru, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте toucankids.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Продавец – ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028/ИНН 501811440424

Интернет-магазин – Торговая площадка на веб-сайте https://toucankids.ru, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для потенциальных Покупателей (потребителей), условия оплаты и доставки, владельцем которой является ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028/ ИНН 501811440424.

Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещённых в Интернете по адресу: toucankids.ru. Сайт принадлежит и администрируется ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028/ИНН 501811440424.

Личный кабинет – совокупность страниц сайта, созданных в результате регистрации Покупателя и связанных с учетной записью Покупателя на сайте, в котором Покупателю доступно взаимодействие с Продавцом на предложенных Продавцом условиях.

Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Интернет-магазине, посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

 

1.          Общие положения

1.1.     Настоящая публичная Оферта  является официальным предложением ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028 / ИНН 501811440424 в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028 / ИНН 501811440424 договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

1.2.     По настоящему Договору Продавец обязуется передать Товар в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется принять Товар и уплатить за него определенную денежную сумму.

1.3.     Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

1.4.     Публичная оферта определяет порядок розничной купли-продажи Товаров через Интернет-магазин.

1.5.     Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с Условиями продажи товаров, определенными настоящим договором.

1.6.     Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор, в связи с чем, Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в договоре, размещенных на странице сайта toucankids.ru "Публичная оферта".

1.7.     ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028/ИНН 501811440424 производит ознакомление Покупателя с настоящими условиями продажи Товара путем их размещения на главной странице сайта Интернет-магазина в разделе «Публичная оферта». Покупатель обязуется до момента оформления Заказа в интернет-магазине ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в Публичной оферте, а также с иными условиями, указанными на сайте интернет-магазина, в том числе с ценами на товар, установленными в интернет-магазине.

1.8.     Покупатель соглашается с условиями договора Публичная оферта нажатием кнопки «Завершить оформление заказа» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом. Право собственности на Заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

 

2.          Регистрация на Сайте

2.1.     Оформить Заказ в Интернет-магазине могут зарегистрированные и незарегистрированные Покупатели.

2.2.     На сайте toucankids.ru есть возможность зарегистрироваться и создать личный кабинет.

2.3.     ИП Забегина Ирина Владимировна ОГРНИП 320774600190028 / ИНН 501811440424 подтверждает, что все персональные данные, полученные от зарегистрированных покупателей, будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

 

3.          Оформление и сроки выполнения Заказа

3.1.     Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2.     При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию: Имя Покупателя либо Получателя Заказа, адрес доставки Заказа, контактный телефон, электронную почту.

3.3.     После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате доставки Товара.

3.4.     Конечные сроки получения Заказа Покупателя зависят от адреса и региона доставки.

3.5.     В случае если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует, Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

-    ожидать поступления отсутствующего Товара в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре, и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;

-    ожидать поступления отсутствующего Товара, а равно и остальной части Заказа, в новый срок, указанный Продавцом при информировании Покупателя об отсутствующем Товаре;

-    отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в ранее утвержденный срок;

-    отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.

3.6.     В случае, если на складе Продавца Товар, в отношении которого Продавец осуществил Подтверждение Заказа, в требуемом по Заказу количестве отсутствует и одновременно поставка этого Товара прекращена (в том числе по причине выхода Товара из предлагаемого Продавцом ассортимента), Продавец информирует Покупателя о данной ситуации и предлагает Покупателю на его выбор один из вариантов:

-      отказаться от отсутствующего Товара, получить возврат денежных средств за отсутствующий Товар в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования и получить остальную часть Заказа в утвержденный срок;

-      отказаться от всего Заказа и получить возврат денежных средств за весь Заказ в течение 10 (десяти) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования;

3.7.     В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

 

4.          Доставка Товара

4.1.     Способы и стоимость доставки товаров указаны на Сайте в разделе "Доставка".

4.2.     Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.3.     Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих доставку Заказа и передачу Товара.

4.4.     При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

4.5.     Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

4.6.     При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

4.7.     Неполучение предоплаченного Заказа в течение 30 дней считается отказом Покупателя от договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Денежные средства возвращаются Клиенту в порядке, предусмотренном п. 3.7.

 

5.          Оплата Товара

5.1.     Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу -https://toucankids.ru.

5.2.     Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.

5.3.     Окончательная цена товара определяется действием на цену товара скидок одним из указанных способов:

-    Акционная скидка

-    Скидка по промокоду

5.4.     Способы оплаты Товара указаны на сайте в разделе https://toucankids.ru/page/payment. 

5.5.     Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт.

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.5.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.5.3. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.

5.6.     Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов.

5.7.     Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки Товара. При этом Продавец может ограничивать условия действия скидок.

6.          Возврат и обмен Товара, возврат денежных средств

6.1.     Возврат товара надлежащего качества.

6.1.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 дней, не считая дня получения Товара. Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.1.2. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.1.3. При отказе Покупателя от Товара согласно п.6.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя. 

6.2.     Обмен Товара надлежащего качества  

6.2.1. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня получения, Покупатель вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошёл по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. Обмен или возврат Товара надлежащего качества не допускается в отношении Товаров, включённых в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённый Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463, а также в иных случаях, установленных законодательством Российской Федерации.

6.2.2. Обмен Товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный товар не был в употреблении/не имеет следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена упаковка, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Согласно закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 невозможен обмен товара, бывшего в употреблении.

6.2.3. Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата товара.

6.3.     Возврат товара ненадлежащего качества 

6.3.1. Покупатель вправе вернуть Товар ненадлежащего качества Продавцу в течение гарантийного срока или срока годности.

6.3.2. Под товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

6.3.3. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

-    безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

-    соразмерного уменьшения покупной цены;

-    замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

-    возврат денежных средств.

6.3.4. В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы, стоимость Товара подлежит возврату в Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.3.5. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300–1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет.

6.3.6. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы. 

6.4.     Возврат денежных средств.

6.4.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.

6.4.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом с согласия  Покупателя одним из следующих способов: путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет, указанный Покупателем.

6.5.     Порядок действий при нарушении продавцом условия об ассортименте (пересорте). 

6.5.1. В случае передачи Товара в нарушении условия об ассортименте не применяются правила ст. 468 ГК РФ.

6.5.2. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче заказа отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар в ассортименте, предусмотренном Заказом, либо возврата денежных средств за фактически непереданный Товар.

6.5.3. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае Покупатель если принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.6.     Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.6.1. При приемке Товара Покупатели должны проверить количество мест и целостность упаковки Товара.

6.6.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.6.3. Если недостающий Товар не был оплачен Покупателем, он оплачивается любым доступным способом, выбранным Покупателем либо Продавцом по согласованию с, Покупателем при оформлении нового Заказа.

6.6.4. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления сообщения на электронный адрес, указанный Покупателем при регистрации, а денежные средства, фактически оплаченные недостающий товар, возвращаются. 

7.          Права и обязанности сторон

7.1.     Продавец обязуется:

7.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства.

7.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательства и политикой обработки персональных данных.

7.2.     Продавец имеет право: 

7.2.1. Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.2.2. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

7.2.3. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

7.2.4. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта toucankids.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.3.     Покупатель обязуется:

7.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

7.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

7.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

7.3.4. Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

7.4.     Покупатель имеет право:

7.4.1. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.

7.4.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты.

7.4.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

8.          Интеллектуальная собственность

8.1.     Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.

9.          Гарантии и ответственность

9.1.     Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

9.2.     Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем третьим лицам.

9.3.     Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

10.       Конфиденциальность и защита персональной информации

10.1.  Предоставление информации Покупателем:

при самостоятельном оформлении заказа на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Имя, телефонный номер, адрес электронной почты.

10.2.  Предоставляя свои персональные данные при самостоятельном оформлении заказа на сайте, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.

10.3.  Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться к Продавцу через форму Обратной связи на Сайте или по электронной почте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация удаляется из клиентской базы Продавца.

10.4.  Продавец использует информацию для выполнения своих обязательств перед Покупателем.

10.5.  Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Если Покупатель не желает получать рассылки от Продавца, он должен направить со своего электронного ящика запрос об исключении его из перечня рассылки.

10.6.  Разглашение информации, полученной Продавцом:

10.6.1. Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом.

10.6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

10.6.3. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

11.       ФОРС-МАЖОР

11.1.  Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы», означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

12.       Срок действия настоящей Оферты

12.1.  Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.

12.2.  Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.

12.3.  Договор вступает в силу с момента Акцепта условий настоящей Оферты Покупателем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

13.       Прочие условия

13.1.  К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

13.2.  В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по телефону или через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

13.3.  Признание судом недействительности какого-либо положения условий договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.